숨(;sum) 가치를 더하다
교육의 가치에 재미와 의미를 더합니다.
의사소통특강
- 교육안내
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- 교육프로그램 : 커뮤니케이션
- 교육방법 : 강의형, 참여형, 실습형
- 교육시간 : 2-4H
- 교육대상 : 전 학년
- 교육내용
교육목표 - 커뮤니케이션의 기본 개념을 이해하고 관련 이론을 학습한다.
- 언어적/비언어적 커뮤니케이션 능력 향상을 위한 스킬을 학습한다.
- 경청을 통한 상대방 의중 파악하기, 내 생각 전달하기, 비언어적 표현의 이해, 대인관계 상황별 대응 전략 등을 학습한다.
기대효과 - 대화 소통 전략을 배움으로써 공감대 형성, 경청과 리액션, 타이밍 활용법을 적용하여 원활한 의사소통을 할 수 있다.
- 유형별 대화 패턴과 평소 언어습관을 파악하여 긍정적 대화 스킬을 향상할 수 있다.
- 원활한 의사소통을 방해하는 요소를 파악하여 오해를 줄이고 효율을 높일 수 있다.
세부내용 “커뮤니케이션의 기본 이해” - 의사소통의 유형: 유형별 특징 및 강점/약점 이해
- 의사소통 기법: 무엇이 의사소통에 능숙한 사람을 만드는가?
- 원활한 커뮤니케이션을 방해하는 요소: 좋은 의사소통이란?
- 의사소통의 개선 방법: 효율적인 의사소통(열린 마음, 자기개방, 메시지, 지각확인, 대화의 시작과 공감)
- 경청의 개념 및 중요성
- 질문과 피드백의 중요성: 효과적인 질문의 조건, 피드백을 주고받는 팁
- 경청을 통한 상대방 의중 파악하기: 공감 배려의 기술
- 내 생각 전달하기: 오해를 줄이는 언어 사용법
- 비언어적 표현 이해: 자신감과 신뢰감을 주는 비언어, 상대방의 비언어를 읽어내는 스킬
- 대인관계 상황별 대응 전략: 갈등 상황 언어 사용법, 친밀언어 사용법
- 메시지 왜곡을 방지하는 방법: 30초 메시지
- 문서를 통한 의사소통: 문서이해, 작성, 현대 사회에서 글쓰기
- 나의 커뮤니케이션 개선 목표설정
- 일주일 안에 시행할 개선 행동 작성 및 공유